为进一步规范自助设备加钞规范化操作，提高服务质量，解决当前加钞人员在实际工作中存在的问题。2023年8月19日，直属大队开展自助设备加钞维保技能培训活动，本次培训邀请现金管理中心主任金向波参加，杨烨对自助设备的加钞，维修保养及突发情况的处置进行讲解，直属大队大队长吴国兴、副大队长刘媛媛主持。

培训内容分别从钥匙交接、清机加钞流程、操作规范、设备构造、常见故障排除、加钞细则等方面，结合实际案例，进行讲解。加钞员们认真笔记、有问有答、专心聆听。

培训结束后，副大队长刘媛媛针对加钞过程中存在的细节问题，与队员进行沟通交流。同时，对ATM加钞人员提出了具体的要求，要求自助设备加钞维保人员在思想上要高度重视，在平时进行ATM加钞、维保业务时要讲究方式方法，做到优质服务，对存在的问题，及时加以改正，引起足够重视。牢固树立规范化操作的思想观念，认真履职，共同将自助设备加钞维保工作做好，确保勤务顺利开展，提供更加优质的服务。